Terminos y Condiciones: en Phoenix Divers Koh Lanta nos enorgullecemos de ofrecer el mejor servicio a nuestros huéspedes en todo momento, para que puedan relajarse y disfrutar de una gran experiencia de buceo única. Le pedimos que se tome el tiempo de leer la información que aparece a continuación para evitar cualquier confusión y asegurarse de que conoce las políticas de nuestra empresa.

Cómo pagar y reservar en línea

Las reservas anticipadas en línea sólo se confirmarán cuando se reciba un depósito o un pago completo mediante pago en línea o transferencia bancaria. Los pagos deben ser recibidos 15 días o más antes de bucear o empezar un curso PADI. El saldo restante se pagará a la llegada.

Tenemos facilidades de tarjeta de crédito dentro de la tienda de buceo.

Los pagos en efectivo pueden hacerse en baht tailandeses, euros, libras esterlinas y dólares americanos, hay bancos y muchos cajeros automáticos junto a nuestro centro de buceo en la ciudad de Saladán.

Al reservar los cursos PADI tendrás que responder un cuestionario médico.

Antes de empezar un curso de buceo PADI con nosotros, le pediremos que complete un cuestionario médico. Esto es por su propia seguridad y para evitar posibles lesiones. Antes de reservar un curso PADI en línea, por favor asegúrese de leer la declaración médica PADI, si necesita escribir sí a cualquiera de las preguntas tendrá que ver a su médico para asegurarse de que está en condiciones de bucear. Por favor, imprima el formulario médico PADI y pida a su médico que complete y firme la página 2, ya que necesitaremos ver una aprobación por escrito de los médicos antes de poder comenzar el curso.

Niños

Todas las personas en nuestro barco menores de 16 años deben estar acompañadas por un padre o tutor en todo momento. No hay restricciones de edad cuando se reserva el barco para un viaje privado.

Barcos

Realizamos excursiones de buceo y snorkel con nuestra propia embarcacion, sin embargo, debido a las condiciones meteorológicas imprevistas podemos tener que cambiar de barco para ir al mismo o similar destino sin coste adicional para usted.

Clima

Si las condiciones meteorológicas no son adecuadas para el buceo o si algo nos impide llevarle a bucear en un día concreto, o realizar un curso PADI, le ofreceríamos una fecha alternativa lo antes posible. Si esto no es adecuado, devolveremos la parte de cualquier paquete de buceo o curso PADI que no se haya podido completar. Los estudiantes de los cursos PADI reciben un formulario de referencia que indica las partes del curso que han sido completadas, y este puede ser usado en cualquier centro de buceo Padi del mundo en un plazo de 12 meses.

Temporadas

Phoenix Divers está abierto todo el año con nuestra temporada alta de noviembre a mayo, seguimos operando tours de buceo y ofreciendo cursos PADI durante la temporada baja cuando las condiciones lo permiten, sin embargo no siempre es posible ir a bucear debido al clima y las condiciones del mar. Por favor, tener en cuenta que el Parque Nacional Marino de Koh Mu puede estar cerrado durante la temporada baja.

Cancelaciones

1. Alquiler de un barco de viaje privado. Se requiere el pago completo en el momento de la reserva. Un reembolso del 50% será pagado si cancela dando 15 días o más de aviso.

2. Para reservas online de buceo y cursos PADI, devolveremos el depósito en su totalidad si cancela con 7 días o más de antelación.

3. Si no te registras con nosotros en nuestra tienda en la ciudad de Saladan, o nos contactas más tarde a las 6pm el día antes de empezar a bucear o un curso PADI será tratado como una cancelación de último minuto sin reembolso.

4. Si no se presenta en la mañana en el punto de recogida asignado, o si decide no ir en la mañana por cualquier razón será tratado como una cancelación de último minuto sin reembolso.

Apto para bucear

Si decidimos que no está apto para bucear debido al exceso de alcohol de la noche anterior, o consideramos que está bajo la influencia de drogas, nos negaremos a permitirle bucear, o participar en un curso PADI en ese día en particular. En este caso el cliente es responsable y esto será tratado como una cancelación de último minuto sin reembolso.

Tarifas del Parque Marino

En la actualidad, la tarifa del parque marino para entrar en Phi Phi, Koh Haa, Hin Daeng, Hin Muang y Koh Rok es de 600 baht/día para los adultos y 400 baht/día para los niños menores de 14 años. Esta cuota de entrada es pagada directamente por nosotros diariamente a los guardabosques del parque, y será añadida a su factura. Por favor, tenga en cuenta que no tenemos control sobre las tarifas del parque marino, y las tarifas pueden cambiar sin previo aviso.

Seguro

Le recomendamos encarecidamente que tenga un seguro de viaje completo que le cubra para el buceo, las lesiones y las evacuaciones médicas. Cualquier tratamiento de compresión en el Hospital Phuket puede requerir un comprobante de seguro o tarjetas de crédito antes de comenzar los tratamientos. Los buzos de Phoenix no se hacen responsables del pago de los gastos médicos de los clientes.

Acuerdo

Al hacer una reserva en línea y pagar un depósito para confirmar la reserva, usted está de acuerdo con la aceptación de todas las políticas de la compañía Phoenix Divers arriba mencionadas.